Sigue tu pedido
Tres datos deben coincidir con el pedido: el número de pedido, el nombre del destinatario y el teléfono que indicaste al pagar. Esto sustituye a una cuenta: nadie puede consultar un pedido con un número adivinado.
¿Por qué tres datos?
Un número de pedido por sí solo se puede adivinar. Exigir también el nombre y el teléfono del destinatario hace que un número filtrado o adivinado no revele nada sobre el pedido.
¿Perdiste tu número de pedido?
Está en el correo de confirmación que te enviamos al realizar el pedido. Si no lo encuentras, contáctanos desde el mismo correo electrónico que usaste al finalizar la compra.
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Demasiados intentos fallidos bloquearán temporalmente las consultas desde tu red. Es intencionado.